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贵州电网贵阳供电局:构建党员责任圈 提升客户满意度

3月19日,贵阳修文供电局与贵阳开阳供电局开展“知行共享党建双促”党建工作交流学习。双方围绕如何充分发挥党支部战斗堡垒作用及党员先锋模范作用进行了交流和相互学习。这是贵阳供电局党委开展“电亮先锋·三心聚能”客户满意度提升专项行动的一个缩影。

2018年,为促进党建工作同中心工作深度融合,提升客户满意度,贵阳供电局党委聚焦“三大工程攻坚战”,围绕“农网改造”“两个全覆盖”设立各级示范责任区59个、示范项目39个,组建局级党员突击队11支、党员服务队10支,确保各项指标和重点任务顺利完成。

今年,贵阳供电局将开展“电亮先锋·三心聚能”客户满意度提升专项行动,构建客户满意度提升工作党员责任圈,发挥基层党组织战斗堡垒和先锋模范作用,实现全年客户满意度目标。

贵阳供电局将在市场营销部成立客户服务提升党员攻坚站,为各专业领域信息流转搭建平台,找准客户服务全方位体系中的重点领域和薄弱环节,发挥党员攻坚克难的模范作用,全面提升各环节工作质量。同时,在专业部门设立客户服务提升党员服务队,在分局和县级供电企业设立客户服务提升党员突击队,重点解决电压质量提升、用电安全、停电处理等多个客户服务领域的重点难点问题。组织全局各级党员立足岗位,设立客户服务提升党员责任区,全力做好责任区内客户满意度提升工作。通过攻坚站、服务队、突击队、责任区的先锋载体建设,全方位构建客户满意度提升工作党员责任圈。

贵阳供电局各级党组织将以书记项目为抓手,结合全局统一规划,选择1—2项客户服务满意度提升重点任务,开展攻坚项目化管理。同时,各级党组织围绕客户满意度指标,细化、分解工作任务并制定支部行动计划,党员围绕支部重点任务,拟订个人《公开承诺书》。通过将党组织客户满意指标完成情况纳入党建责任制考核体系,严把党员“承诺、亮诺、践诺、评诺”4个环节,充分发挥党组织和党员的示范引领作用,推动客户满意度指标提升。

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贵州电网贵阳供电局:构建党员责任圈 提升客户满意度

作者:张其琼  发布时间:2019-03-27   来源:电力网

3月19日,贵阳修文供电局与贵阳开阳供电局开展“知行共享党建双促”党建工作交流学习。双方围绕如何充分发挥党支部战斗堡垒作用及党员先锋模范作用进行了交流和相互学习。这是贵阳供电局党委开展“电亮先锋·三心聚能”客户满意度提升专项行动的一个缩影。

2018年,为促进党建工作同中心工作深度融合,提升客户满意度,贵阳供电局党委聚焦“三大工程攻坚战”,围绕“农网改造”“两个全覆盖”设立各级示范责任区59个、示范项目39个,组建局级党员突击队11支、党员服务队10支,确保各项指标和重点任务顺利完成。

今年,贵阳供电局将开展“电亮先锋·三心聚能”客户满意度提升专项行动,构建客户满意度提升工作党员责任圈,发挥基层党组织战斗堡垒和先锋模范作用,实现全年客户满意度目标。

贵阳供电局将在市场营销部成立客户服务提升党员攻坚站,为各专业领域信息流转搭建平台,找准客户服务全方位体系中的重点领域和薄弱环节,发挥党员攻坚克难的模范作用,全面提升各环节工作质量。同时,在专业部门设立客户服务提升党员服务队,在分局和县级供电企业设立客户服务提升党员突击队,重点解决电压质量提升、用电安全、停电处理等多个客户服务领域的重点难点问题。组织全局各级党员立足岗位,设立客户服务提升党员责任区,全力做好责任区内客户满意度提升工作。通过攻坚站、服务队、突击队、责任区的先锋载体建设,全方位构建客户满意度提升工作党员责任圈。

贵阳供电局各级党组织将以书记项目为抓手,结合全局统一规划,选择1—2项客户服务满意度提升重点任务,开展攻坚项目化管理。同时,各级党组织围绕客户满意度指标,细化、分解工作任务并制定支部行动计划,党员围绕支部重点任务,拟订个人《公开承诺书》。通过将党组织客户满意指标完成情况纳入党建责任制考核体系,严把党员“承诺、亮诺、践诺、评诺”4个环节,充分发挥党组织和党员的示范引领作用,推动客户满意度指标提升。

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